Votre satisfaction, notre priorité !

Vendeur automobile multimarque, VPN Autos est la référence dans la vente de véhicules presque neufs et récents. Cette notoriété, VPN Autos l’a bâtie en respectant 8 engagements garantissant l’excellence du service et mettant votre satisfaction au premier plan.

Nous agissons en toute transparence pour vous proposer des véhicules d'occasion ou 0 km contrôlés, préparés et labélisés. Nous veillons à vous garantir la meilleure qualité de services.

Afin de défendre les intérêts de nos clients, nous avons établi cette charte de confiance, faisant preuve de notre transparence. Elle reprend nos 8 engagements pour vous apporter une parfaite ZENITUDE :

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ZERO RISQUE : garantie "satisfait ou remboursé"

Parce que votre confiance est notre prioritĂ©, nous vous faisons profiter d’une offre transparente, faisant Ă©tat du vĂ©hicule et prĂ©sentant un certificat du diagnostic avant tout achat. Dans le cas où vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons l’opportunitĂ© de demander, d'Ă©changer ou de restituer le vĂ©hicule dans un dĂ©lai de 15 jours à compter de la date de livraison du vĂ©hicule, à condition que le kilomĂ©trage parcouru ne dĂ©passe pas 1 000 km et que le vĂ©hicule n’ait pas Ă©tĂ© endommagĂ© ou accidentĂ© [1].

La garantie satisfait ou remboursĂ© s'applique si la demande, conforme aux termes des conditions gĂ©nĂ©rales de commercialisation VPN Autos, nous est parvenue dans un dĂ©lai de 15 jours. Le vĂ©hicule doit être Ă©galement remis dans son Ă©tat d’origine, sans modifications ni dommages apparents.

Si toutes ces conditions sont remplies, alors VPN Autos s’engage à rembourser les sommes versĂ©es par le client, hors frais de mise en circulation ou prestations associĂ©es lors de la vente initiale (frais de carte grise, plaques d’immatriculation, marquage antivol, frais de dossier, frais de dossier liĂ©s au financement du vĂ©hicule, d’immatriculation provisoire ou carte grise provisoire, taxe SIV, carburant, malus Ă©cologique, Ă©cotaxe) et des frais Ă©ventuels de livraison.

[1] ConformĂ©ment aux Conditions gĂ©nĂ©rales de commercialisation VPN Autos en ligne

L'ENGAGEMENT : garantie 12 mois minimum 

Nous assurons un contrôle des produits avant leur livraison et suivant le cahier des charges des constructeurs. C’est pourquoi tous nos vĂ©hicules sont garantis pendant 12 mois minimum. En partenariat avec WTW NSA, cette garantie panne mĂ©canique comprend : 

  • 12 mois de garantie, quel que soit le kilomĂ©trage du vĂ©hicule ;
  • ZĂ©ro franchise ;
  • ZĂ©ro vetustĂ©.

 

NOVATEUR : changez de voiture à votre rythme et en toute libertĂ© 

Profitez de la puissance de notre rĂ©seau de distribution pour accĂ©der à une vaste gamme de vĂ©hicules de grandes marques. Grâce à nos solutions de financement, financez l'achat de votre voiture avec ou sans apport. De la location au crĂ©dit, le financement de votre voiture presque neuve ou d'occasion ne sera plus un problème. 

VPN Autos s'occupe de tout pour vous simplifier la vie. 

 

INVESTISSEMENT : prix serrĂ©s et financements adaptĂ©s 

VPN Autos s’efforce de satisfaire ses clients tant sur la qualitĂ© du service que sur son mode tarifaire ultra-compĂ©titif.

Nous proposons des vĂ©hicules d’occasions au meilleur rapport qualitĂ©/prix avec de fortes remises pouvant aller jusqu’à 35 % du prix catalogue constructeur. Les clients peuvent jouir de nos nombreuses promotions tout au long de l’annĂ©e.

Choisir VPN Autos, c’est Ă©galement l’assurance de rĂ©aliser un investissement sĂ©curisĂ© sans majoration de prix lors de la signature du contrat. Nous vous garantissons une nĂ©gociation transparente sur la base des accords Ă©tablis à la suite de l’examen du vĂ©hicule. Par ailleurs, nous appliquons une politique diffĂ©renciĂ©e sur la tarification du vĂ©hicule selon sa catĂ©gorie :

- La catĂ©gorie verte correspond aux voitures immatriculĂ©es dans un pays de l'Union europĂ©enne qui affichent moins de 100 km au compteur. 
- La catégorie bleue rassemble les véhicules récents de moins de 18 mois et qui affichent moins de 30 000 kilomètres au compteur
- La catĂ©gorie jaune se rĂ©fère aux vĂ©hicules d’occasion d’une anciennetĂ© entre 18 mois et 6 ans avec un kilomĂ©trage compris entre 30 000 km et 120 000 km.

Vous disposerez ainsi d’un prix dĂ©gressif selon la gamme et l’anciennetĂ© du vĂ©hicule. Par ailleurs, VPN Autos vous offre des facilitĂ©s de financement vous permettant ainsi d’acquĂ©rir un vĂ©hicule sans devoir Ă©puiser vos Ă©conomies.

TRANSPARENCE : vĂ©hicules labelisĂ©s 

Quel que soit le centre dans lequel vous achetez un vĂ©hicule VPN Autos, le niveau de qualitĂ© de prĂ©paration du vĂ©hicule est le même. Tous les vĂ©hicules VPN Autos sont labellisĂ©s dans leur prĂ©paration selon un cahier des charges prĂ©cis.

Nos centres sont contrôlĂ©s par un cabinet extĂ©rieur et indĂ©pendant agrĂ©Ă© par le ministère de l’IntĂ©rieur.

UNIQUE : conseils personnalisĂ©s 

Chez VPN Autos, nous formons continuellement notre Ă©quipe afin de vous offrir un haut niveau de prestation dans les meilleures conditions possibles.

De l’achat jusqu’au service SAV, en passant par les dĂ©marches administratives, soyez certain de disposer d’un accompagnement et de conseils personnalisĂ©s apportant une rĂ©elle rĂ©ponse à votre demande.

DIAGNOSTIC : 90 points de contrôle 

Nos experts VPN Autos assurent avant toute mise en vente du vĂ©hicule  90 points de contrôle respectant un cahier des charges strict ainsi que les recommandations des constructeurs. Il s'agit notamment de contrôler l'Ă©clairage, les organes de sĂ©curitĂ©, les trains roulants, la climatisation, le tableau de bord, le moteur, l'Ă©chappement, les pneumatiques et les niveaux. 

ENTRETIEN : garantie "aucuns frais d'entretien : 12 mois ou 15 000 km" 

Avec VPN Autos, vous restez ZEN car nos vĂ©hicules d’occasion sont garantis sans frais d’entretien pendant 12 mois ou 15 000 km, au premier des 2 termes Ă©chus, à compter de la date de livraison.

La garantie s’applique pour les frais devenus nĂ©cessaires et obligatoires, dans le cadre d’un usage et d’un comportement routier normal, sur les pièces d’usure et les consommables suivants :

  • courroie de distribution
  • courroie d’accessoire
  • filtre à carburant
  • filtre à pollens
  • filtre à huile
  • liquide de refroidissement
  • liquide de direction assistĂ©e, liquide de freinage
  • liquide climatisation
  • bougie d’essence
  • bougie diesel
  • disque avant
  • disque arrière
  • plaquette avant
  • plaquette arrière
  • pneumatique (prĂ©sentant un niveau de gomme au minimum de 4 mm)
  • plaquettes de freins ayant un niveau d’usure n’excĂ©dant pas 50 % (suivant la recommandation constructeur)

 

Restez zen avec VPN Autos !