Les valeurs de VPN Autos
4 valeurs clés
L'audace
VALEUR N° 1
C’est par audace qu’en 1994, VPN Autos a su se démarquer dans un marché automobile fortement concurrentiel en créant la « première centrale » d’achat multimarque, qui a acheté les véhicules qui n’intéressaient aucun acteur ; les « Buy Back ». C’est ainsi qu’il est le premier à proposer des prix défiants toute concurrence tant aux professionnels de l’auto qu’aux clients particuliers au travers de sa première concession basée à Lormont, en affichant ses véhicules « jusqu’à -35% ».
En 2011, VPN Autos s’est lancé dans le développement d’un réseau de revendeurs indépendants dont les profils sont tous des entrepreneurs expérimentés. Attiré par l’audace, VPN autos propose alors des contrats de licence où les patrons restent maître à bord.
Petite enseigne orange du grand sud-ouest, elle se démarque en certifiant ses avis clients via l’AFNOR en février 2014 et devient le pionnier des avis certifiés dans le secteur automobile.
L'attention
VALEUR N° 2
C’est par l’écoute que nos collaborateurs parviennent à instaurer une relation de confiance avec nos clients, qui sont au cœur de nos préoccupations. Ils mettent tout en œuvre pour satisfaire leurs besoins et parviennent ainsi à créer une relation de proximité. A l’instar de l’attention portée aux clients, nos salariés sont attentifs à la qualité de nos produits (véhicules, APV… ) et de nos services (financements, garanties…) et cherchent en permanence à accompagner nos clients pour faire de leur achat une expérience sereine et agréable, comme peuvent en témoigner nos avis clients.
L'épanouissement
VALEUR N° 3
A chaque niveau, les collaborateurs ont droit à la libre expression tant dans les paroles que dans les actes. C’est par cette sérénité d’expression qu’ils sont force de proposition, responsabilisés et engagés. Chez nous, les erreurs ne sont pas des échecs mais des axes d’amélioration.
La pluridisciplinarité
VALEUR N° 4
Chez VPN Autos les collaborateurs sont hétérogènes mais complémentaires. Une multitude de compétences (achat, marketing, commercial, informatique, administrative, mécanique…) œuvre pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Cette complémentarité se retrouve également dans l’âge (jeunes et séniors), le sexe (hommes et femmes), les clients (particuliers et professionnels), l’offre (neuf-0km et occasion multimarque), le mode d’achat (on line et off line), le mode de paiement (comptant et mensualité/loyer).