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La qualité du service après-vente d'une entreprise spécialisée dans l'automobile repose sur plusieurs facteurs. L'empathie des collaborateurs du service client, mais aussi et surtout la compétence technique des équipes de spécialistes relative au fonctionnement des véhicules mis en vente. La réparation mécanique intervenant durant la phase de révision ou d'entretien ponctuelle de votre véhicule est tributaire des outils à disposition des mécaniciens dépêchés sur celui-ci. C'est notamment parce que nous gardons ces éléments en tête que nous pouvons mettre à disposition de nos collaborateurs les formations et équipements technologiques les plus aboutis. Disposant ainsi d'un cadre de travail adapté, nos équipes se spécialisent dans chacune des marques que nous vendons, afin de pouvoir mener à bien n'importe quelle réparation sur l'ensemble des voitures qui entrent et sortent de notre parc automobile.
Grâce à une approche appropriée et des équipements technologiques de dernière génération, nos mécaniciens peuvent en effet déployer leur expertise sur l'intégralité des systèmes de votre véhicule.
Quels sont ces systèmes que nous maîtrisons si bien, et comment en prenons-nous soin ?
Qu'il s'agisse de vos amortisseurs, de votre direction, suspension ou géométrie, notre équipe spécialisée dans le multimarque peut intervenir sans souci sur votre voiture pour la réparer en bonne et due forme.
Il peut être quelque peu difficile de déterminer par vous-même quand changer vos amortisseurs. S'il vous faut savoir que la durée de vie moyenne d'un amortisseur est d'environ 80 000 km, gardez à l'esprit que ce chiffre peut drastiquement varier en fonction de plusieurs facteurs.
Ceux qui agissent principalement sont en l'occurrence :
D'autres facteurs peuvent entrer en ligne de compte, comme les erreurs techniques liées à une mauvaise fixation ou encore des fuites d'huile. Certains signes clefs vous permettent de déceler un dysfonctionnement, parmi lesquels :
Notre maîtrise des systèmes d'amortissement multimarques nous permet, du diagnostic à la réparation automobile complète, de prendre en charge votre véhicule en véritables professionnels du service après-vente.
Que votre véhicule utilise une assistance de direction hydraulique, électrique ou même électro-hydraulique, les symptômes de dysfonctionnement se perçoivent de façon plus ou moins égale dans l'expérience de conduite.
C'est en l'occurrence lorsque vous ressentez une difficulté à maîtriser votre volant au moment de changer de trajectoire que vous réalisez qu'il se peut que vous ayez un problème de direction.
Ce durcissement peut s'expliquer par plusieurs raisons, mais répond généralement aux facteurs suivants :
Capables de diagnostiquer l'élément incriminé, d'en changer les composants et de vidanger votre système de direction, nos équipes assurent l'intégralité de votre réparation automobile en prenant en l'occurrence en charge votre direction.
Afin d'assurer votre sécurité pour un total confort de conduite, nos mécaniciens interviennent dans la phase d'après-vente de votre véhicule pour assurer la réparation automobile de chaque paramètre géométrique de votre voiture. La notion de géométrie automobile traite de la conception et des réglages des trains roulants.
Aussi, les cinq aspects de géométrie de vos roues couverts par nos services sont :
Lorsque les roues ne sont plus parfaitement parallèles, des problèmes de trajectoire apparaissent, ce qui rend la conduite très dangereuse puisque vous aurez plus facilement tendance à perdre le contrôle de votre véhicule.
Lorsque pincements ou ouvertures sont constatés, il est impératif d'intervenir. L'abordage brutal de trottoir est un exemple de pratique qu'il faut à tout prix éviter, à cet égard, afin de rallonger autant que possible la constance des réglages de votre parallélisme.
L'angle de carrossage est la mesure traduisant l'inclinaison d'une roue obtenue en croisant l'axe vertical de celle-ci en vue de face de votre véhicule et l'axe vertical normal au sol. Lorsque le plan supérieur de la roue penche vers l'extérieur, on parlera d'angle de carrossage positif, par opposition à l'angle de carrossage négatif qu'une roue adoptera en penchant vers l'intérieur.
Un réglage approprié de l'angle de carrossage est également très important, entre autres pour maximiser la durée de vie de l'essieu qui rend votre roue solidaire de votre véhicule.
L'angle de chasse, quant à lui, représente l'inclinaison de la droite imaginaire croisant les rotules supérieure et inférieure de votre roue, en vue de profil de votre véhicule. Cet angle, appelé également déport, permet d'évaluer le couple stabilité-impact de sous-virage.
Les réglages varieront en fonction de la marque de votre voiture ainsi, notamment, que du mode de fonctionnement de celle-ci (traction ou propulsion).
Un angle inapproprié aux conditions de conduite et au type de véhicule pourra avoir des conséquences néfastes sur votre expérience de conduite et sur la durée de vie de votre voiture.
Nos équipes, compétentes sur de nombreuses marques, vous invitent pour cette raison à laisser entre leurs mains, en toute confiance, votre automobile afin d'en diagnostiquer et réparer les éventuels problèmes.
L'axe des rotules intervient par ailleurs dans d'autres mesures, telles que celle de l'angle de pivot, appelé plus communément départ au sol. Cet angle, mesurant l'inclinaison des rotules en vue de face de votre véhicule, a un impact sur la direction (dont le ressenti dans l'expérience de conduite est plus important après un virage par exemple).
Nos équipes de réparation automobile en service après-vente attirent l'attention des usagers roulant particulièrement souvent sur des sols irréguliers. En effet, ce type de surface a tendance à solliciter la roue de telle façon que ce paramètre se dérègle plus rapidement et, avec lui, le contrôle de direction et la qualité de votre expérience de conduite.
L'inclinaison des trains roulants, relativement à la surface sur laquelle la roue se déplace, se traduit par la mesure de deux angles :
Si le premier s'intéresse au train avant, le second porte sur le train arrière. Le réglage approprié, en fonction de la marque de votre véhicule, de ces deux angles est très important pour limiter les dangers lors de situations d'urgence sur la route. En effet, un angle d'anti-plongée bien réglé permet d'éviter la violence de la projection dont les passagers d'un véhicule peuvent faire l'expérience lors d'un freinage brutal. L'angle d'anti-cabrage, quant à lui, doit nécessairement être bien réglé pour éviter les risques de soulèvement de l'avant du véhicule lors d'une accélération subite, surtout en pente.
La compétence multimarque de nos équipes, à cet égard, est le gage d'une réparation automobile d'excellente qualité, afin d'assurer votre sécurité dès la sortie de garage.
Qu'il s'agisse de la transmission du mouvement ou de l'évacuation des gaz d'échappement, votre voiture a besoin de disposer des pièces les plus adaptées dans un parfait état de fonctionnement afin de maximiser sa durée de vie et donc minimiser les coûts qu'un remplacement de véhicule pourrait entraîner.
Servant de liaison entre roues et moteur dans la chaîne de transmission du mouvement, l'embrayage est sollicité à chaque changement de vitesse.
Certains symptômes permettent de déterminer lorsqu'un embrayage devient dysfonctionnel. Parmi eux :
Nos équipes sont capables de confirmer, rapidement après l'arrivée de votre véhicule, la panne d'embrayage, et sont parfaitement compétentes pour sa réparation.
Comme toute pièce d’usure, avec le temps, elle perd en résistance et peut céder, entraînant de graves dommages au moteur.
Pièce essentielle de votre moteur, une courroie de distribution dysfonctionnelle ne peut en aucun cas être ignorée. Si son changement régulier n'est pas observé, elle peut se casser, et compromettre le fonctionnement tout entier du moteur.
En ce sens, afin de ne pas avoir à changer ce dernier, il est important de faire vérifier et changer à une fréquence raisonnable votre courroie de distribution.
Celle-ci étant surtout sollicitée au démarrage, les usagers en milieu urbain sont les plus concernés puisque les conditions de déplacement en ville imposent en général plus d'arrêts et de redémarrages dans une tranche de 24 heures que pour des usagers en milieu rural.
Sachez que l'expérience de nos équipes, à cet égard, leur permet d'estimer rapidement l'état d'usure de votre courroie de distribution et d'intervenir à temps pour vous permettre de faire des économies certaines.
Grâce au pot d’échappement, les gaz sont filtrés et absorbés.
Du collecteur d'échappement au pot d'échappement, tout le système de gestion des déchets gazeux produits par le moteur thermique de votre véhicule est d'une importance capitale pour le bon fonctionnement et la pérennité de votre voiture.
Nos équipes du service après-vente de réparation automobile le savent bien, et se spécialisent dans toutes les marques que nous mettons à votre disposition pour prévenir votre sécurité et celle de votre véhicule.
Afin de vous aider à déterminer à quel moment il devient important de réviser votre système d'échappement, assurez-vous de rester vigilant(e) lorsque vous constatez:
Il est primordial de faire vérifier le système d’échappement au moins une fois par an, et de le faire réparer si cela est nécessaire.
Il joue un rôle essentiel dans la sécurisation de votre conduite.
Les symptômes classiques les plus notables de freins dysfonctionnels sont les suivants :
De la pédale aux plaquettes de frein, en passant par le cylindre, notre équipe est capable de déceler le moindre problème sur l'intégralité du système de freinage, y compris en ce qui concerne le frein à main.
Les freins à disque, mais aussi les freins à tambour s'usent naturellement à mesure que vous vous en servez. Même si les freins à tambour sont plus fréquemment intégrés dans les roues arrière, on les retrouve de plus en plus souvent à l'avant. Le rapport de freinage étant classiquement de 60% - 40%, nos équipes s'assurent tout de même de reproduire votre expérience de conduite au plus près de son état originel pour votre plus grand confort en sortie de réparation.
Nécessaires au démarrage, mais aussi au confort de conduite, les systèmes électriques et thermiques de votre véhicule peuvent être diagnostiqués, entretenus et réparés sans encombre par nos équipes à l'indiscutable savoir-faire.
Le bon état de ces éléments est indispensable pour un démarrage par tous les temps.
Une batterie en fin de vie n'est en aucun cas raisonnablement réparable. Cependant attention, un alternateur défectueux peut laisser croire qu'elle est à changer prématurément. Si votre voiture démarre difficilement et que vous voulez savoir si le problème vient de la batterie ou de l'alternateur, chargez la batterie (avec des câbles de démarrage). Si la voiture a du mal à démarrer même avec une batterie entièrement chargée, le problème vient sans doute de l'alternateur.
Aussi, les compétences et l'expérience de nos équipes de réparation automobile multimarque arrivent à point nommé dans le diagnostic nécessaire qu'un dysfonctionnement de votre véhicule impose, dans la phase d'après-vente.
Cependant, si la réparation de votre alternateur ou de votre batterie s'avère plus rentable pour vous sur le long terme, nous pouvons intervenir en ce sens.
Nos équipes de réparation automobile disposent également d'une formation en génie frigorifique efficace afin de diagnostiquer, entretenir, réparer ou remplacer, si nécessaire, tout élément de votre circuit de climatisation.
Nous pouvons en l'occurrence prendre en charge les tâches de la liste non exhaustive suivante :
Avec un bagage de compétences et une expérience éprouvée sur un parc automobile multimarque de qualité, notre service après-vente est heureux de vous recevoir et de mettre entre les mains de nos équipes de réparation de mécanique automobile votre véhicule à tout moment. Nous vous attendons !